서비스 이용약관

본 약관은 파이인스티튜트오브디자인 주식회사(이하 "회사")가 웹사이트를 통해 제공하는 교육정보서비스 등(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 홈페이지 및 학습 운영 채널을 통해 제공하는 프로그램 안내, 지원, 선발, 등록, 결제, 학습 운영, 커뮤니티, 자료 제공 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원은 원칙적으로 프로그램 소개 등 열람 기능만 이용할 수 있으며, 지원서 제출 및 결제 등 서비스의 주요 기능은 이용할 수 없습니다.
5. "학습자"란 회사가 정한 절차에 따라 회사가 운영하는 프로그램에 지원 및 수강 신청한 회원 중 회사의 승낙으로 강의를 수강하는 자를 말합니다.
6. "콘텐츠"란 회사의 웹사이트에서 서비스와 관련하여 제공하는 텍스트, 이미지, 영상, 파일, 링크, 강의 자료, 과제 안내, 피드백 등 일체의 정보를 의미합니다.
7. "학습자 콘텐츠(산출물)"란 이용자가 서비스(학습 운영 채널 포함) 이용 과정에서 제출 또는 게시하는 과제, 포트폴리오, 게시글, 댓글, 이미지, 영상 등 일체의 자료를 의미합니다.

1. 회사는 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자 등 회사의 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 이용자가 보기 쉬운 곳에 다음 각 호의 사항을 게시합니다.
   1. 강사의 인적사항
   2. 교습과정(과목)의 현황과 개요
   3. 교습과정(과목)별 수강료 및 일체의 부대비용(교재대금, 실습재료비 등)
   4. 교습과정(과목)별 강의시간
   5. 본 약관
   6. 기타 이용자에게 필요한 사항

1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 변경하는 경우에는 회원에게 제6조(회원에 대한 통지)의 방법을 통하여 약관 개정 사실을 통지합니다.
4. 기존 회원이 본 약관 제6조에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 운영정책, 공지, 가이드에 따르며, 법령 및 회사의 정책에 규정이 없는 경우 일반 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 회원에게 통지하여야 할 사항이 발생한 경우, 회원이 제공한 이메일, 문자 또는 시설 내 공지 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사가 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우, 웹사이트 또는 강의장 내 공지를 통해 7일 간 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 전 고지하도록 합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고, 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 회원가입은 만 14세 이상인 자에 한하여 가능합니다. 만 14세 미만은 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다.
3. 지원서 제출 및 결제 등 서비스의 주요 기능은 회원에 한하여 제공되며, 회원가입을 하지 않은 비회원의 경우 일부 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
   1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
   2. 실명을 사용하지 않은 경우
   3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
   4. 허위의 정보를 제공하는 경우
   5. 중복된 아이디를 사용하는 경우
   6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
   7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
   8. 본 약관 제9조 이용자의 의무를 위반하는 경우
   9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
5. 회원은 계정 정보(아이디 및 비밀번호 등)를 스스로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
6. 계정 도용 또는 부정 사용이 의심되는 경우, 회원은 지체 없이 회사에 통지하여야 하며 회사는 보안상 필요한 조치를 할 수 있습니다.
7. 회원은 회사 웹사이트를 통해 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원이 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. 회사 및 프로그램/과정 소개 및 공지
   2. 지원서 접수 및 선발 결과 안내
   3. 결제 및 환불
   4. 학습 운영(출결/과제/피드백/수료 등)
   5. 학습 커뮤니티 운영(Slack/Notion/Google Workspace 등)
   6. 고객지원 및 문의 응대
   7. 기타 위에 부수하는 업무
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전에 공지합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
2. 타인의 권리(저작권, 초상권, 개인정보 등)를 침해하는 행위
3. 타인을 괴롭히거나 혐오·차별을 조장하는 행위
4. 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 유발하는 행위
5. 부정한 결제, 환불 악용, 재판매 등 부정 이용 행위
6. 회사 또는 제3자를 사칭하거나 허위 사실을 게시하는 행위

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우, 위반의 경중에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
   1. 경고
   2. 콘텐츠 삭제 또는 게시 제한
   3. 일정 기간 이용 제한
   4. 강제 탈퇴(또는 이용계약 해지)
   5. 학습 운영상 조치(수료 제한, 피드백 제한, 커뮤니티 활동 제한, 시설 이용 제한 등)
2. 회사는 이용 제한 조치의 사유 및 기간을 원칙적으로 사전에 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 법령상 제한이 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 제1항에도 불구하고, 회사는 다음 각 호와 같이 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우, 서비스 전부 또는 일부의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   1. 시스템 점검, 유지보수, 장애 복구
   2. 통신사 등 외부 사업자의 장애
   3. 천재지변, 감염병, 정부 지침 등 불가항력
3. 회사는 서비스 중단에 대해 사전에 공지하되, 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지합니다.

1. 회원은 회사가 안내하는 방법을 통하여 언제든지 회원탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 신청을 받은 경우 특별한 사정이 없는 한 지체 없이 처리합니다. 다만, 관련 법령 또는 본 약관에 따라 회사가 회원의 권리·의무 관계를 확인할 필요가 있는 경우, 그 확인을 위하여 필요한 범위에서 처리 시점이 지연될 수 있습니다.
3. 회원탈퇴 시점 이후에도 회원이 결제한 유료서비스, 환불, 분쟁 처리, 자료 보관 등과 관련하여 필요한 범위에서 본 약관 및 관계 법령에 따른 권리·의무는 존속할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 등 합리적인 사유가 있는 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 사전 통지가 곤란한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

1. 회원이 회사가 운영하는 프로그램에 지원 및 수강 신청을 하고자 하는 경우, 회사가 정한 절차에 따라 필요한 서류를 제출하고(포트폴리오, 인적성 문항 답변 등), 제14조 또는 회사의 별도 안내에 따라 수강료 등을 납부하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 수강신청을 하기 전에 프로그램에 대한 상세정보 및 결제금액, 환불규정, 수강료 이외에 기타 부대비용을 부담하게 되는 경우 그 내역을 고지하여야 합니다.
3. 회사는 제1항에 따라 수강 신청을 한 회원 중 내부 기준에 따라 학습자를 선정할 수 있으며, 회원의 수강 신청이 거절되거나 유보되는 경우 회사는 회원에게 이를 고지하고 결제 취소 등의 방법으로 이미 납부한 수강료 등을 반환하여야 합니다.
4. 회원이 웹사이트 등에 통지 받을 정보를 정확히 기재하지 않거나 변경하지 아니하여, 제2항의 고지를 받지 못하는 경우 회사는 책임지지 않습니다.

1. 회사는 수강료를 포함하여 회사가 제공하는 유료서비스의 가격, 결제 방법, 제공 기간 및 제공 방식 등을 서비스 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 지정한 결제수단을 통해 이루어지며, 결제대행사의 정책에 따라 일부 절차가 달라질 수 있습니다.

1. 환불 기준 및 절차는 관계 법령 및 본 약관에 따릅니다. 회사는 환불 접수 방식, 환불 처리 절차, 자료 또는 도구 접근 권한 회수 등 환불과 관련된 세부 운영 절차를 별도 정책으로 정하여 안내할 수 있습니다. 이 경우 별도 정책은 본 약관에 반하지 않는 범위에서 적용됩니다.
2. 수강료 반환 기준은 다음과 같습니다.
   1. 회사가 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 강의를 제공할 수 없게 된 날부터 이미 납부한 수강료의 일할 계산한 금액을 환불합니다.
      • 관련 법령상 학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우 또는 정지명령을 받은 경우
      • 회사가 강의를 제공할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우
   2. 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

      과정 구분	반환 사유 발생 시점	반환 금액
      1개월 이내 과정	교습 시작 전	납부한 수강료 전액
      	총 교습시간의 1/3 경과 전	납부한 수강료의 2/3 해당액
      	총 교습시간의 1/2 경과 전	납부한 수강료의 1/2 해당액
      	총 교습시간의 1/2 경과 후	반환하지 않음
      1개월 초과 과정	교습 시작 전	납부한 수강료 전액
      	교습 시작 후	반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액

   3. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리(퇴학 등 포함)가 되는 경우 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
3. 환불 절차: 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터에 메일, 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 합니다.
   1. 회사는 환불요청을 접수한 후 환불규정에 따라 환불 금액을 산정하고, 환불요청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 완료합니다.
   2. 신용카드 결제의 경우 회사는 환불 처리 완료 후 결제 취소(승인 취소)를 요청하며, 카드사 및 결제대행사(PG) 등의 처리 절차에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
   3. 다만, 금융기관 또는 결제대행사의 전산 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 환불 처리가 지연되는 경우, 회사는 그 사유 및 예상 일정을 안내할 수 있습니다.
4. 회원의 환불 신청 후, 환불 및 내부 프로세스 승인이 완료되면, 회사는 회원의 서비스 이용 접근 권한을 제한할 수 있습니다.
5. 다음 각 호의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
   1. 디지털 콘텐츠 또는 서비스가 제공되어 이용이 개시된 경우
   2. 학습 운영 채널, 자료, 도구 등에 대한 접근 권한이 부여되는 등 서비스 제공이 시작된 경우

1. 서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 공연, 전시, 2차적 저작물 작성 또는 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

1. 학습자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 학습자 콘텐츠를 제출한 이용자 본인에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 제공 및 운영(과제 평가, 피드백, 아카이빙, 커뮤니티 운영)을 위해 필요한 범위에서 회사가 학습자 콘텐츠를 열람·저장·처리·활용할 수 있도록 허락합니다.
3. 회사는 서비스 제공 및 운영, 학습자 포트폴리오/진로 지원, 홍보/마케팅 목적으로 학습자 콘텐츠 또는 후기, 사진, 영상 등을 활용할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용(등록/결제/참여) 과정에서 이에 대한 동의를 하여야 합니다. 이에 동의하지 않는 경우 서비스 이용(등록/결제/참여)이 제한될 수 있습니다. 구체적인 활용 범위 및 방식은 별첨1(학습자 콘텐츠 이용 및 활용 동의서)에 따릅니다.

1. 회사는 수강신청서(전자양식 포함)와 수강료 등을 받은 때에는 학습자에게 영수증을 교부하여야 하며, 학습자의 요청이 있는 경우 수강증을 교부하여야 합니다.
2. 학습자는 회사의 요구가 있을 때에는 수강 신청 내역을 증명할 수 있어야 하며, 학습자는 타인에게 수강증을 빌려주거나 부당하게 사용해서는 안 되며(타인의 수업 도강 행위 등 포함), 이를 위반하는 경우 회사는 퇴학을 명할 수 있습니다.

1. 회사는 교습과정(과목), 강의시간, 강사 등을 구체적으로 정하고 이를 성실히 준수합니다.
2. 회사가 예정된 강의시간 또는 강사를 불가피하게 변경하는 경우(휴강, 보강 포함) 사전에 이를 학습자에게 고지합니다.
3. 학습자는 제2항에 따라 변경된 강의시간 또는 강사를 통해 수강하는 것을 원하지 않는 경우에는 그 변경된 강의 개시 전에 계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 학습자에 대하여 퇴학을 명할 수 있습니다.

1. 강사의 교육지도에 따르지 않으며 학원 내부의 질서를 문란하게 하는 사람
2. 품행이 불량하여 다른 학습자의 교육에 지장을 초래하는 사람
3. 정당한 사유 없이 결석이 잦고 수강을 태만히 하는 사람
4. 수강증을 타인에게 빌려주거나 부당하게 사용하는 사람

1. 회사는 학습 운영을 위해 Slack, Notion 등 외부 플랫폼을 사용할 수 있으며, 이 경우 해당 플랫폼의 약관 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
2. 이용자는 커뮤니티 내에서 상호 존중을 기반으로 소통해야 하며, 다음 행위를 금지합니다.
   1. 욕설, 괴롭힘, 성희롱, 혐오·차별 표현
   2. 무단 광고/스팸/도배
   3. 타인의 개인정보 게시
   4. 저작권 침해 자료의 공유
3. 위반 시 회사는 제10조(서비스 이용 제한)에 따른 조치를 할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 처리하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 개인정보 처리방침은 웹서비스에서 전자적 표시형태로 게시, 확인하실 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 회사는 제6조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법과 동일한 방식으로 변경 사항을 고지합니다.

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며, 해당 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
4. 학습자가 고의 또는 과실로 회사의 시설이나 교습기자재를 멸실, 훼손한 경우에는 이로 인한 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 고객센터를 운영할 수 있습니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련된 분쟁은 필요한 경우 관련 법령에 따라 분쟁조정 절차를 통하여 해결할 수 있습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원(서울동부지방법원)을 관할법원으로 정합니다.

본 동의서는 이용약관 제17조(학습자 콘텐츠(산출물)의 권리 및 이용허락)에 따라, 이용자가 학습 과정에서 제출 또는 게시하는 학습자 콘텐츠에 대한 회사의 이용 및 활용에 대한 동의를 받기 위한 문서입니다.

1. 동의 대상 및 정의

1. 학습자 콘텐츠(산출물): 이용자가 서비스 및 학습 운영 채널(Slack/Notion 등)에 제출 또는 게시하는 과제, 포트폴리오, 게시글, 댓글, 이미지, 영상, 파일, 링크 등 일체의 자료
2. 이용 목적: 프로그램 운영 및 서비스 제공과 홍보/마케팅을 위해 필요한 범위 내 이용

2. 서비스 운영 목적

아래 항목은 서비스 제공 및 운영을 위해 필요한 범위의 이용 허락이며, 이에 동의하지 않는 경우 프로그램 참여가 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 제공 및 운영을 위해 필요한 범위(과제 평가, 피드백 제공, 학습 운영, 커뮤니티 운영, 결과 기록 및 아카이빙 등)에서 학습자 콘텐츠를 열람·저장·복제·가공(편집/포맷 변환 등)·전송·처리할 수 있습니다.
2. 회사는 학습 운영 및 평가를 위하여 학습자 콘텐츠를 강사/운영진/평가자에게 공유할 수 있습니다.
3. 회사는 학습자 콘텐츠를 학습 운영 기록 및 아카이빙 목적으로 보관할 수 있습니다.
   1. 보관 기간: 과정 종료 후 3년
   2. 보관 위치/형태: Slack, Notion 워크스페이스, Google Workspace

3. 포트폴리오/진로 지원 및 홍보/마케팅 목적

1. 회사는 (i) 학습자 포트폴리오/진로 지원 및 (ii) 홍보/마케팅 목적으로 학습자 콘텐츠(산출물) 또는 일부(이미지/영상/텍스트/요약)를 복제·편집·재구성하여 사용할 수 있습니다.
   1. 활용 범위(예시): 홈페이지/SNS/보도자료/제안서/브로슈어/내·외부 발표자료 등에 게시 또는 활용 (학습자 포트폴리오/진로 지원 목적의 쇼케이스/사례집/연계 자료 포함)
2. 회사는 홍보/마케팅 목적으로 학습자 콘텐츠를 사용하는 경우, 이용자의 특별한 의사표시가 없다면 저작권법에 따라 이용자의 이름/기수·과정 정보를 함께 표시합니다.

4. 동의 철회

1. 이용자는 언제든지 홍보/마케팅 목적에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 철회 방법: 고객센터(이메일: contact@phi.design)로 "홍보/마케팅 활용 동의 철회" 의사를 전달
3. 철회 접수 후 처리 기한: 접수 후, 5영업일 이내
4. 철회 시, 이미 제작·배포가 완료된 홍보물(인쇄물/게시물/영상 등)에 대해서는 기술적·현실적 제약이 있을 수 있으며, 가능한 범위에서 삭제/비공개/대체 조치를 진행합니다.